Service für Karteninhaber

Verbraucherinformationen

Rechtsberatung bei Verlust von Karten

Ab dem Zeitpunkt Ihres Anrufes bei unserem Maestrokarten-Sperrservice sind Sie über Ihr Kreditinstitut versichert. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie alle kontorelevanten Daten richtig angegeben haben >>

Inwieweit Sie vor dem Zeitpunkt Ihres Anrufes über Ihr Kreditinstitut versichert sind, ist von den Versicherungskonditionen Ihrer Karte abhängig. Im Falle von missbräuchlichen Verfügungen mit Ihrer Karte wenden Sie sich bitte an das kartenausgebende Institut.

Informationen zu Daten Ihrer veranlassten Kartensperre können von uns aus datenschutzrechtlichen Gründen nur an Ihren Bankkundenberater/-beraterin herausgegeben werden.

Informationen zu fusionsbedingten Bankleitzahlenänderungen

Bei Fusionen von Kreditinstituten kommt es häufig auch zu Änderungen bei den Bankleitzahlen.

Diese technischen Maßnahmen können zur Folge haben, dass Karteninhaber bei Sperrung ihrer Karten ihre alten Bankleitzahlen angeben, obwohl ihre Karten bereits den neuen Bankleitzahlen zugeordnet wurden. Die Angabe der alten bzw. falschen Bankleitzahlen führt zur Nichtverarbeitung der Kartensperren.

Beachten Sie unbedingt die schriftlichen Informationen Ihrer Kreditinstitute bei Änderungen Ihrer Bankleitzahl!