Sperr-Notruf 116 116
Hotline bei Verlust von Maestro/ec-Karten 01805 021021
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Pressemeldungen

 

Presse-Information vom 24.04.2012

24-stündige Erreichbarkeit an 365 Tagen im Jahr -

Servodata setzt auf neue Contact-Center-Infrastruktur der VR Netze.

Weitere Informationen finden Sie in der aktuellen Pressemitteilung.

 

116116 - Sperr-Hotline erfüllt bereits heute gesetzliche Anforderungen

Der Deutsche Bundestag hat am 27.10.2011 Änderungen im Telekommunikationsrecht für 2013

beschlossen. Weitere Informationen finden Sie in der aktuellen Pressemitteilung.

 

Hacker stehlen Millionen Sony-Kundendaten
-Was Sony-Kunden jetzt wissen müssen-

70 Millionen Nutzer des Playstation-Netzes müssen bangen: Hacker haben Daten wie Name, E-Mail, Passwort, Wohnort und Alter erbeutet, vielleicht sogar Details zu Kreditkarten. Was müssen Sony-Kunden nun wissen, gibt es besseren Schutz, wer könnte der Täter sein? Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Noch immer ist nicht klar, auf welche Daten die Angreifer zugreifen konnten. Fest steht, dass Namen, Adressen, Logins und Passwörter kopiert werden konnten. Ob auch die Kreditkartendaten gestohlen wurden, steht nicht fest. Bisher gebe es darauf "keine Hinweise", teilt Sony mit, ausschließen könne man es allerdings auch nicht.

Nun rät das Unternehmen seinen Kunden zu erhöhter Wachsamkeit. Die Nutzer sollten unbedingt ihre Kontoabrechnungen genau überprüfen und alle Aktivitäten überwachen. Außerdem warnt Sony seine Nutzer vor Phishing-Attacken. Dabei nutzen Kriminelle die erbeuteten persönlichen Daten, um ihren Opfern eine Falle zu stellen und Betrügereien einzuleiten.

Die Originalnachricht finden Sie hier.. >>

 

116 116 - die bundesweite Notfallnummer zur Karten-Sperrung
- Ein Experten-Interview -

In der Urlaubszeit herrscht Dauereinsatz für Zahlungskarten. Das unkomplizierte grenzüberschreitende bargeldlose Bezahlen mit Karten ist nicht nur bei Verbrauchern beliebt. Diebe und Trickbetrüger nutzen am Strand, Freizeitparks, in Cafe's, im Gedränge von Einkaufspassagen jede Gelegenheit um an die Geldbörsen und Karten der Verbraucher zu kommen. Bankkunden müssen mit den Karten genauso sorgsam umgehen wie mit Bargeld. Dazu gehört insbesondere, dass gestohlene oder verlorene Zahlungskarten schnellstmöglich gesperrt werden, um Missbrauch zu verhindern.

Doch wer kann sich schon die über 100 Sperrnummern für Kreditkarten und girocards merken, die von Bank zu Bank unterschiedlich sind? Mit Einführung des Sperr-Notrufs 116 116 im Juli 2005 wurde dem Hotline-Wirrwarr ein Ende gesetzt. Die Notrufnummer ist weltweit die erste zentrale und einheitliche Rufnummer zum Sperren von unterschiedlichen elektronischen Berechtigungen wie Kreditkarten, Online-Banking-Zugänge, Handykarten oder auch die elektronischen Identitätsfunktion des neuen Personalausweises. Dem Karteninhaber wird durch den Sperr-Notruf 116 116 im Fall eines Kartenverlustes sicher, schnell und unkompliziert geholfen, 24 Stunden am Tag. Und: der Anruf bei der 116 116 ist im Inland gebührenfrei.

Beigefügt finden Sie in Textform das Radiointerview von Dennis Wiese mit Einbindung von Kommentaren von Sibylle Strack, Vorstand Sperr e.V. Den Beitrag, können Sie zur Kundenkommunikation oder Schulung downloaden und kostenfrei verwenden.
Das komplette Interview können Sie nun hier >> nachlesen.

Oder anhören:

 

 

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