Sperr-Notruf 116 116
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Latest News

Februar 2013:

Am 26. Februar 2013 wurden die erfolgreichsten Call Center-Projekte aus Deutschland, Österreich und der Schweiz mit dem CAt-Award auf der CCW in Berlin ausgezeichnet

Für Deutschland durfte Klaus Schnurbus, Geschäftsleiter der Servodata GmbH, Frankfurt
am Main, den CAt-Award entgegen nehmen. Er bewarb sich für den Award mit einem
Change-Management-Projekt, das er geleitet und mit dem sich das Unternehmen neu am
Markt aufgestellt hat. Die Fachjury urteilte, dass dem Unternehmen dieses Projekt
„hervorragend gelungen“ sei. Es wurde nicht nur der Restrukturierungsplan stringent
umgesetzt, sondern in diesem Rahmen auch in Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern
ein neues Programm gegen Skimming-Betrug entwickelt und umgesetzt. Die Servodata
GmbH ist auf die Kundenbetreuung im Kreditgewerbe spezialisiert.

Pressemitteilung der Management Circle AG

Oktober 2012:

SERVODATA unter den TOP 3 beim CCV Quality Award.

Im Rennen um die wichtigste Auszeichnung für Callcenter-Organisationen hat SERVODATA den zweiten Platz erreicht.

Anfang Oktober wurde Servodata für den CCV Quality Award in der Kategorie Kundenzufriedenheit nominiert. Damit hatte Servodata mit zwei weiteren Callcentern die Endrunde erreicht.

„Über die Nominierung zum CVV Quality Award und die damit verbundene Anerkennung unserer Arbeit freuen wir uns sehr. Wir sind stolz zu dem Kreis der Bestplazierten zu gehören“, freut sich Klaus Schnurbus, Geschäftsleiter der Servodata.

Der Branchenverband vergibt einmal jährlich den CCV Quality­ Award in drei Kategorien. Die Organisationen werden für herausragendes Engagement bei Kundenzufriedenheit, IT Innovationen oder Mitarbeiterorientierung ausgezeichnet. „Die Nominierten haben sich in einem überdurchschnittlichen großen Bewerberfeld durchgesetzt“, sagt Manfred Stockmann, Präsident des Call Center­ Verbandes Deutschland.

„Sie haben überzeugend darlegen können, warum sie bei Kundenzufriedenheit oder IT Innovation führend im deutschen Markt sind.“ In der Kategorie Kundenzufriedenheit geht es dem Verband vor allem um eines: Der Kunde steht im Mittelpunkt – als Verbraucher wie auch im Business-to-Business.

Dabei haben Callcenter die Nase vorn, die mit überdurchschnittlichen Leistungen, neuen Ideen oder ungewöhnlichen Maßnahmen die Kunden begeistern. Die feierliche Verleihung des Preises fand am 18. Oktober im Rahmen der traditionellen Herbsttagung des Verbandes in Berlin statt.

 

September 2012:

SERVODATA bietet einen neuen Service.

Über die 116 116 - Sperr-Hotline können Inhaber der MaestroCard Ihren Verfügungsrahmen bei Bargeldverfügungen am Geldautomaten im außereuopäischen Ausland ändern lassen.

Aus diesem Grund wurde die Sprachsteuerung der 116 116 um eine Option erweitert.

 

Weitere Information unter MaestroCard

 

Sperrung der elektronischen Identitätsfunktion

des neuen Personalausweises

"Quelle:www.personalausweisportal.de"


Der neue Personalausweis ist mit der Funktion des elektronischen Identitätsnachweises zum Online-Ausweisen ausgerüstet. Um Missbrauch des elektronischen Identitätsnachweises abhanden gekommener Personalausweise zu
verhindern, wurde eine Sperrliste eingerichtet. Nach dem Personalausweisgesetz steht der Sperrdienst über jederzeit öffentlich erreichbare Kommunikationsverbindungen
zur Verfügung. Es ist damit möglich, dass Bürgerinnen und Bürger für die Sperrung der eID-Funktion des neuen
Personalausweises eine zentrale Rufnummer, wie die Rufnummer 0 180 1 333 333 des Bürgerservices des Bundesinnenministeriums oder die 116 116 des allgemeinen Sperr-Notrufes nutzen können.

 

 

Oktober 2010: Sperr-Notruf 116 116 weiter auf Erfolgskurs

Der vor fünf Jahren gestartete Sperr-Notruf 116 116 erfreut sich weiter steigender Beliebtheit. So verzeichnete der Betreiber Servodata GmbH im ersten Halbjahr 2010 bereits mehr als 410.000 Transaktionen. Weitere Informationen finden Sie in der aktuellen Presseartikel.

 

 

Juli 2010: Datensicherheit Schwerpunkt auf hohem Niveau

Am 15. Juli 2010 wurde die Rezertifizierung der SERVODATA nach dem internationalen Sicherheitsstandard PCI-DSS erfolgreich abgeschlossen. Im Frühjahr wurde bereits die externe Überprüfung der Qualität der Prozesse und des Services nach DIN EN ISO 9001:2008 mit sehr gutem Ergebnis bestätigt. Der SERVODATA wird damit erneut bescheinigt, dass sie Datensicherheit und Servicequalität als grundlegende Handlungsmaxime versteht und diese auf hohem Niveau mit allerhöchster Priorität umsetzt.

 

April 2010: 35 Jahre Servodata

Am 16. April 2010 feierte die Servodata ihren 35. Geburtstag. In diesen 35 Jahren entwickelte sich die Servodata zum führenden Lösungsanbieter für Sperren und Notrufe. Durch die Bündelung der Kräfte im genossenschaftlichen Verbund schaut die Servodata weiterhin positiv in die Zukunft.

 

Januar 2010: 116 116 - Sperr-Hotline für qualifizierte Zertifikate

Über den Sperr-Notruf 116 116 kann ab sofort der elektronische Heilberufsausweis gesperrt werden. Weitere Informationen finden Sie in der aktuellen Pressemitteilung.

Dezember 2009: 116 116 Info-News

In den 116 116 Info-News erhalten Sie quartalsweise alle Informationen rund um den Sperr-Notruf kompakt zusammengefasst.

Aktuelle Ausgabe Dezember 2009

Anmeldung für die "116 116 Info-News"

September 2009: Prämierung Gewinner "Sicher mit Karte unterwegs"

Die Informationskampagne "Sicher mit Karte unterwegs" war ein voller Erfolg. Über den Hauptgewinn des Online-Trainers für das richtige Verhalten mit Zahlungskarten, konnte sich Gerhard T. aus Heidelberg freuen. Sein Preis war ein Rundflug mit dem Polizeihubschrauber über Stuttgart.

Pressemitteilung zum Abschluss der Kampagne

zur Aktionsseite - www.polizei-beratung.de

August 2009: Sperr-Notruf 116 116 zweifach zertifiziert

Die SERVODATA GmbH der Betreiber des, Sperr-Notrufes 116 116 wurde mit den Zertifikaten DIN EN ISO 9001:2008 und PCI DSS ausgezeichnet. Weitere Informationen finden Sie hier:

Aktuelle Pressemitteilung

Bildmaterial Zertifizierung

 

 


Innovativer Informationsträger:
der "116 116-Info-Cooper"

Mit dem 116 116-Info-Cooper wird das sicherheits-relevante und für den Verbraucher häufig stress-behaftete Thema Kartensperrung auf innovative Weise transportiert. Nutzen auch Sie den 116 116-Info-Cooper als Eye-Catcher für Ihre Veranstaltung, Messe oder Tagung! Die bisherigen Einsätze können Sie hier ersehen....

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